法則、好きでしょ?「整体知恵袋.com」
痛みがなくても定期的に通いたくなる
治療院を創る手書きはがきの匠 田中博康です。
先日、本を読んでいて
面白いことが書いてあったので、
健忘録を兼ねて、シェアしたい思います。
見方によっては、
あなたの院に応用できるものだと思います。
ハーバード大学が調査して実証したデータで、
人の人生は以下のように分かれるそうです。
27%の人
何も知らず、自分からは何もせずに生きている。
60%の人
知っているけど、行動しない人
10%の人
知ったことを、出来るようになった成功者
残りの3%の人
無意識に出来てしまう大成功者です。
最初の27%と60%のグループ、
87%の人たちはサービスを受ける側の人。
後の10%と3%のグループ、
13%の人たちは提供する側の人です。
世の中で「成功者」と呼ばれる人たち。
物流で考えると、
87%の仕掛けられる側と
13%の仕掛ける側ということですね。
この話を書いていて、
あることを思い出しました。
今から20年以上前、高校の同級生のMくんが
MLMをやり始めて、その説明会に
連れていかれたことがあるのですが、
その時、会場で
「服の流行色って
どうやって決めているか知ってる?」と
聞かれたことがありました。
その時の答えが、
「服飾業界のお偉いさんたちが、
今年はこの色で行こう。っ
て雰囲気で決まるんだよ」
みたいな話を聞かされました。
「業界が仕掛けたことに消費者は
踊らされているんだ。田中君もこれからは
仕掛ける側に回らないといけないよ!!」
みたいな。
そんな話はどうでもいいんですが、
この割合、あなたの院に使えませんか?
もう一度、数字だけ見てみましよう。
27%
60%
10%
3%
です。
このパーセンテージであなたの院に
来てくれている患者さん、
振り分けることは出来ませんか?
27%
1回、2回でリピートしなかった患者さん
60%
現在、通院してくれている患者さん
10%
今は来院してないけれど、
ハガキを出せば来てくれる患者さん
休眠患者さんはココですね。
3%
何も言わなくても、回数券を買ってくれたり、
定期的にメンテナンスで来てくれる患者さん
おぉー!!
見事にハりますねw
これをみると3割の患者さんは
最初から切らないと
いけないことが分かりますね
この数字を元にあなたの院のカルテ、
分類してみてはいかがですか?
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
今日はここまで。
最後までお読みいただきありがとうございました。
痛みがなくても定期的に通いたくなる
治療院を創る手書きはがきの匠 田中博康
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