通販会社をディスる爺さん「整体知恵袋.com」

こんにちは。
整体地知恵袋の田中です。

患者さんと健康食品の話になりました。

すると院長（父）が、
「1回頼むと、どえらい目に遭うよ」と言い出し、
自分の経験を話し始めました。

買わなくなった後も、
しつこく電話がかかって来たり、
2年間、ハガキが来たり、
買った商品じゃないものを勧めて来たり、
とにかく電話が、手紙がしつこいんだよね。
と通販会社をディスっていました。

通販会社は本当にしつこいのか？
果たして本当にそうなのだろうか？

私はこういう話が大好きなんですが、
マーケティングを全く知らない院長の
その話を聞いて、患者さんが、
それを真に受けられてもこまるので、
持ち得る知識を総動員して、
簡潔に、分かりやすく通販会社の仕組み、
ビジネスモデルを話しました。

しつこくハガキ、電話、DMが来ると言うのは、
逆を言えば、それだけまめに送れるシステムが
きちんとしているイコール
顧客管理ができている。と言うこと。

以前、知り合った九州のほうの通販会社。
60万リストあっても稼働しているは20万リスト。

40万リスト放置している。
逆に言えば、なぜ、40万リストに
アプローチしないのか？と
ツッコミたくなりますが。
それを活用するために必要なのが、
名簿の管理です。

以前にも話したRFM分類や
年齢、症状、男性、女性、
院から半径〇メートルに住んでいるとか、
セグメント分けが大事になります。

ちなみに、今だったらラクスルで
チラシの枚数によって住所から
どれくらいの範囲、撒けるのか？というのが
簡単に分かります。

（新患さんの住所を入力すれば、
その近隣に撒けますよね？）

整骨院、整体院は他の職種と違い、
簡単にお客さん（患者さん）の住所が
手に入ります。

↑ほんとコレ、
分かっていない先生が多いんですがｗ

4連休中、時間があれば、ホント（2回目）
患者さんの名簿管理に
時間を費やしたほうがいいですよ。

この先、人口が減ってくるんですから、
今のうちに顧客の囲い込みをしておかないと、
気づいたときには競合院に
みんな行ってる、と言うことに
なりかねませんよ。

◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
今日はここまで。
最後までお読みいただきありがとうございました。
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇