自分のことは言うな!!
こんにちは。
「痛みがなくても定期的に通いたくなる
治療院を創る手書きはがきの匠」田中博康です。
今日は「me messageに反応なし」です。
今日、TVを見ていて、気になるCMがありました。
それは、栄養ドリンクのCM。
内容はこんな感じ。
俳優さんが
「これってエナジードリンクと何が違うの?」
と言って、そのドリンクを見つめます。
その後、納得した表情でカメラ目線でこう言います。
「医薬部外品だから聞くんだぁ」と。
このCMを見て、わたしが思ったのは「はぁ?」です。
短い時間のCMなので、
商品のすべてを伝えることは難しいのはよくわかります。
ですが、栄養ドリンクをすでに買っている、飲んでいる人でも
「医薬部外品」だからと言って、「そうそう。そうなんだよ」と思う人は、
99%、いないと思います。
「医薬部外品だから効く」と言うのは、売り手の言いたいことなので、
買い手にとっては、なんも買う動機になりません。
そもそも、医薬部外品が何なのかすらわかりません。
これは、Meメッセージと言うもので、
自分のこと(Me)しか言わない。と言うもの。
広告の世界ではあまりいい表現ではありません。
Meメッセージは売り手の言いたい事だけ。
お客さんの感情には訴えることはありません。
お客さんが知りたいのは、その商品を買う、使う、手に入れることで
「それは、一体全体、わたしにとって、どんな役にたつの?」ということ。
もし、あなたが院で物療や自費の紹介をしたPOP、
施術中での促しなどをしていたら、自分が言いたいことより、
それを受けることで、患者さんがどうなるのか?
患者さんにとって何がいいのか?というのを話したほうがいいですよ。
本当はもう少し、深い話なんですが、話してしまうと、
ブログのネタがひとつ減ってしまうので、また別の機会に。
今日はここまで。
最後までお読みいただきありがとうございます。
「未来に向っての答えはすべて過去の中にある」
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