浮気を防ぐために…「整体知恵袋.com」
患者さんが定期的に通いたくなる
手書きはがき作成の匠 田中博康です。
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今日は「患者さんの浮気を防ぐ」ことについて、
お話させていただきます。
整体院や整骨院の場合、サービスの性質上、
メニューが複数、作れない、
ということがあります。
整体院だと、O脚矯正や小顔矯正、
場合によっては
足や手のオイルとかも考えられますが、
問題は
【本人がそれを本意でやりたいと思うか】
です。
売上、または生活費を稼ぐという
視点から見た時、四の五の言わず、やれ!!
というところなんでしょうが、
やる本人が楽しくなくては、
その気持ちが手をつたい、
患者さんにも伝わるので、
生活のためとは言え、嫌々やるのであれば、
私の経験上、しないほうがいいです。
そこで、おススメするのが、
「価値の階段」を作る、
ということ。
これを作ると、先生のファンが増えます。
そして、患者さんが
他所の院に行くことを
最大限、防ぐことができます。
どういうことかと言うと、
例えば、整体院の場合、
初診が終わった時に、
「初診の方、限定で、
3回分の回数券というのがあります。
今、この券を購入いただくと、
1回分、無料(半額)にさせていただきます」
とします。
3回目が終わった時、まだ痛みが残っていれば、
6回分くらいの回数券で、
症状をよくしてあげます。
この間に
「体のメンテナンス」
について教育をしておき、
回数券が終わった時に
「メンテナンス施術」の案内として、
月額で施術を受け放題、
または、来院頻度によって金額を変える。
または、2~3人の患者さんを集めて
土曜の午後にストレッチ教室の開催をして、
そのあと、施術を受けてもらう…
というような感じで、
先生と患者さんの接点を
常に作っておけるような仕組みがあると、
患者さんは先生の院を
なかなか離れることはできないですし、
先生もそこまで新規集患に
手を焼くことが少なくなります。
この先、もっともっと整骨院が
増えてくると思うので、新規集患が
難しくなることは容易に想像がつきます。
もちろん、新規も大事ですが、
今、来てくれている患者さんと
いかに繋がっておくことも大事です。
もし、先生が
「整体:5,400円」
しかメニューがない、
よくなったらもう患者さんが来ない、
という恐怖と戦っているのであれば、
先生の院の良さ、先生の存在価値を
感じてもらえるよに「価値の階段」を
作ることをお勧めします。
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今日はここまで。
最後までお読みいただきありがとうございました。
痛みがなくても定期的に通いたくなる
治療院を創る手書きはがきの匠 田中博康
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