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ディズニーに学べ!!顧客ロイヤリティを高める方法「整体知恵袋.com」

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この記事は約 3 分で読めます。 272 Views

 

こんにちは。
整体知恵袋のたなかひろやすです。

今日は
「ディズニーに学べ!!
顧客ロイヤリティを高める方法」を
テーマにお話しします。

途中、患者さんにリピートしてもらう秘訣も
書いてあるので、
ぜひ、最後までお付き合いください。


先日、ディズニーランドに行って来ました。
開園以来、変わることのない人気のアトラクション。

スペースマウンテン。

現行アトラクション最終日が休みと被ったので、
もう行くしかないでしょう!!


その向かいにポップコーン屋さんがあるんですが、
このパッケージを見てあることに気づきました。

上の部分に折り込み線がある…

聞くところによると、

少なくなってきたポップコーンを
こぼさず持ち歩くために、
パッケージの上を牛乳パックのように
折りたたむことで、フタをすることができる。

という投稿がSNSで広まったそう。

その情報を聞いたディズニーランドが
素早くそうやって折り込みができるように
折れ線を入れた、ということ。


この「素早く取り入れる」という行動の速さが
ディズニーランド(リゾート)が
ファンの心を掴むのだな、と感じました。


ゲストがいいと思うこと、
痒いところに手が届くようなこと、

これを素早く取り入れる、
現実化することで、
ゲストの満足度が上がる。

満足度が上がれば、
ますます好感度が上がる。

そうなるとパークに対して、
忠誠心(ロイヤリティ)が高まる。
ロイヤリティが高まれば、
何か機会があれば、行きたくなる。


この「機会」を作るのが
ディズニーはめちゃくちゃうまい。


キャラの生誕祭
イースター、
ハロウィン、
春キャン
年末年始…


季節ごとに色々企画を変え、
ゲストが来たくなる、
行きたくなる催し物を開催しています。


ディズニーリゾートに行くと、
マーケティングの手法、
心理学を上手く取り入れているところが
色々あるので、そう言った目で見てみると、
ディズニー王国、恐るべし… です。




◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
今日はここまで。
最後までお読みいただき
ありがとうございました。
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

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田中博康

田中博康

高校卒業後、整体(身体均整法)の専門学校へ。その後、柔整の専門学校へ。卒業後の3年間はカイロプラクティック院に従事。ここでAKA博田法を含め、腰痛調整の基礎を学び、応用を会得、奥義を体得。2008年千葉県習志野市で整骨院を開業。2010年にセールスコピーライティングに出会う。その知識を使い、既存の患者さんにレスポンス型の様々なダイレクトメールの送付を開始。特に休眠患者の掘り起こし、既存患者のフォローアップ、リピート集客(患)が得意。主な実績として、328円で98,840円の売上。患者さんの声、44%の返信率。2年半休眠だった患者の掘り起こしCV12.96%。164円で12,000円の売上など。メディアは、ダイレクト出版発行 “Magazine”2014年4月、10月。No B.S.マーケティングレター2014年9月号にて事例紹介。
「痛みがなくても定期的に通いたくなる治療院を創る手書きはがきの匠」
好きなものは、プロレス(国内男女外問わず)、メキシコ、筋トレ(2010年ボディビル出場)

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