これを知らないでハガキやチラシはやらない方がいい「整体知恵袋.com」
整体知恵袋の田中です。
今日は「はがきやチラシを出す前に
知っておいてほしいこと」をテーマに
お話しさせていただきます。
「昔、4月に腰痛の日ということで
半額でキャンペーンをやっていたんだけど、
みんな1回しかこないからやめた」
という先生の話を聞きました。
そこで、私は、
「それは追ってないからですよ。
住所が手に入るんですから、
（はがきで）追いましたか？」
と聞くと
「追った、追った。3回は追った。
でもさ、余り追うと嫌われるし、
悪いうわさが立つからもうやめた」
と声を大にして言われました。
ここまではよくある話。
「はがきを出す→
→反応がない→
→意味がない→
→やめる」
これ、治療院あるあるなんですが、
不特定多数に向けるチラシは
効果が感じられなくても
出す意思がある人が多いのに対し、
既存患者さんにピンポイントで
狙い撃ちできるハガキの方が
コストも安いのに、なぜか、
「集患はチラシだ」
となるんですね。
とか言うか、
そもそもの話なんですが、
『ハガキを出しても来ない＝読んでいない』
ということなんだから、
何回出しても見られてないんだから
問題なんてありません。
だから、別に悪い噂なんか立ちませんよｗ
じゃ、出さなくてよくね？
って、なると本末転倒なんですが、
「何回出しても問題ない」と言うと、
「そこまでハガキ代がもたない」
と言う揚げ足を取る人がわんさといます。
さて、ここからが本題。
この質問が出る場合、
短期的でしか物事を捉えていません。
ここで必要になる考えが
「LTV」
ライフタイムバリューという考え。
「生涯顧客価値」って日本語では
訳されるもので、
1人の患者さんが生涯で
先生の院で使うお金のことです。
この数字が出ていれば、さっきの
「ハガキ代がもたない」
という考えは出ないハズなんです。
でも、こういうこと言うと、
「生涯も来ないし」
「痛くならないと来ないからなぁ」
「良くなると来なくなる」
とかいちいち何か言う人がいます。
そんな人はもう放っておきます。
それを聞いて、
なんやかんや言うのではなく、
それを、どう院内に取り込めるのか？
を考えましょう。
「生涯」と言っても
私たちの整体業界に合わせれば
3か月とか半年とかで
区切ることができますよね。
例えば、ざっくりですが、
施術代が5,000円、3か月で
6回来院してくれる患者さんがいた場合。
5,000円×6回＝30,000円
同じ状態で半年続けば、60,000円
年になれば、120,000円です。
なので、この方の場合、
半年間で見れば、ＬＴＶは60,000円
年間でみたＬＴＶは120,000円です。
でも、3か月で3回（要は月に1回）なら、
半年間のＬＴＶは30,000円、
年間ＬＴＶは60,000円になります。
期間を決めて、その上で
この数字が出せれば
どれくらいのお金を
広告や販促にかけられるのか？
を決めることができますし、
広告や販促をしたときでも、
止め時が分かります。
もし、先生が
ＬＴＶという数字を出していない、
初めて聞いた、と言うのであれば、
出してみてください。
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
今日はここまで。
最後までお読みいただきありがとうございました。
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
＼ SNSでシェアしよう！ ／
整体知恵袋.comの注目記事を受け取ろう
整体知恵袋.com
この記事が気に入ったら
いいね！しよう
整体知恵袋.comの人気記事をお届けします。
-
気に入ったらブックマーク！
- フォローしよう！
