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通院目的が解消されると…「整体知恵袋.com」

痛みがなくても定期的に通いたくなる
治療院を創る手書きはがきの匠 田中博康です。

 

2ヶ月くらい、

週2回、通院してくれている年配の女性、Oさん。

だいぶ、症状もよくなってきていました。

 

施術が終わり、いつものように

次回の予約をしてくれました。

 

そして、予約当日。

1本の電話が。

 

電話に出ると声の主はOさん。

予約の時間に遅れるのか、

予約の変更なのか、と思ったら、

「暑さで外に出るのがつらい…
今日はキャンセルさせてほしい」

ということ。

(いつの旦那んさんに車で院の前まで

送ってもらっているんですが、

それは置いておいて)

 

Oさんご本人も、最初の通院目的である、

足首周りの痛みはかなり改善して、

「今は足首よりも肩、首が気になる」くらいに

なっていたので、ここいらで少し様子をみる、

ということのようです。

 

ある程度、通院されていて、様子を見る、

という理由で「また電話するね」と、

予約を入れずに帰ったり、Oさんのように、

予約を入れたけれど、外的要因(暑さ)で

来院しなくなる、というようなことは

少なくありませんよね?

 

今まで通院してくれていたのに、

通院しなくなる、ということは

院に用がなくなる、と言うことであって、

患者さんの生活リズムの中から「院に行く」

という選択肢がなくなることになります。

 

選択肢がなくなると、

頭の中の優先順位も当然、

ランクダウンするわけですよね。

行く理由がないから。

 

そうなると、

どんどん院のことを忘れてしまいます。

そこで、役に立つのが、はがき。

 

月の始めや、二十四節気などに合わせたり、

最後に来院した日から

半月、1か月のタイミングで

ご用聞きのような感じで

はがきを出してみましょう。

 

なぜ、はがきを出さないといけないのか?

それは、人は常に忘れる生き物だからです。

 

あなたは一昨日の夕飯、

何を食べたか覚えていますか?

 

 

わたしは覚えていませんw

(あなたもそうだといいんですが)

 

人の記憶は驚くほど、曖昧です。

いい加減です。

すぐ、忘れます。

 

なので、

こちらからアプローチして、

院の存在を思い出ししてもらいましょう。

 

今日はここまで。
最後までお付き合いいただきありがとうございます。

痛みがなくても定期的に通いたくなる
治療院を創る手書きはがきの匠 田中博康

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田中博康

田中博康

高校卒業後、整体(身体均整法)の専門学校へ。その後、柔整の専門学校へ。卒業後の3年間はカイロプラクティック院に従事。ここでAKA博田法を含め、腰痛調整の基礎を学び、応用を会得、奥義を体得。2008年千葉県習志野市で整骨院を開業。2010年にセールスコピーライティングに出会う。その知識を使い、既存の患者さんにレスポンス型の様々なダイレクトメールの送付を開始。特に休眠患者の掘り起こし、既存患者のフォローアップ、リピート集客(患)が得意。主な実績として、328円で98,840円の売上。患者さんの声、44%の返信率。2年半休眠だった患者の掘り起こしCV12.96%。164円で12,000円の売上など。メディアは、ダイレクト出版発行 “Magazine”2014年4月、10月。No B.S.マーケティングレター2014年9月号にて事例紹介。
「痛みがなくても定期的に通いたくなる治療院を創る手書きはがきの匠」
好きなものは、プロレス(国内男女外問わず)、メキシコ、筋トレ(2010年ボディビル出場)

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