痛みがなくても定期的に通いたくなる
治療院を創る手書きはがきの匠 田中博康です。
年長の娘が眼が腫れて、
通っている保育所から
当所ストップがかかりました。
確かに、
2～3日から腫れぼったい感じがありました。
それが、先日、腫れがさらにひどくなり、
病院に行くことに。
朝から妻と二人で色々、
近場の眼科をネットで調べました。
電話をして、混雑具合を聞いてみると、
診療開始前の時間でも、
「まぁまぁ混んでいます。
予約優先なので、
当日受付の患者さんはその後になるので、
待つときは4時間くらい待つこともあります」
なんて言われたり。
院の近くに昔から開院している眼科があり
とりあえず電話をしたら、
「今日はそこまで混んでいないので
昼前には終わりますよ～」とのこと。
電話を切り、その旨、妻に伝えたら、
「市外だから受給券使えないんじゃないの？」
と冷たくあしらわれました。
他に、
地元に昔からある
眼医者の院の名前を出したら、妻が一言。
「あそこは前、
行って突っ帰されたからなぁ」と。
そうそう。そうでした。
10歳の長女がまだ1歳に
なるかならないかくらいのころ、
目が腫れたので、2～3日、
様子を見ていたんです。
なかなか腫れが引かないので、
その眼医者に行ったら
看護師さんが一言。
「こんなになるまでなんでほっとくの？
うちは今、予約優先だから
スグには診れないわよ」と言われ、
突き帰されたことを思い出しました。
ここの眼科、住宅街の中にあり、
昔からある眼医者さん、
評判もなかなかなんです。
それでも、スタッフの対応ひとつで
「もう行かない」となることもあり得ます。
もし、あなたも
「あれから初診の患者さん、見えないな？」
と思ったらもしかしたら、
初診時の施術ではなく、
先生だったり、スタッフの対応が
まずかった… のかも知れません。
今日はここまで。
最後までお付き合いいただきありがとうございます。
痛みがなくても定期的に通いたくなる
治療院を創る手書きはがきの匠 田中博康
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