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値上げをしたら「整体知恵袋.com」

痛みがなくても定期的に通いたくなる
治療院を創る手書きはがきの匠 田中博康です。

 

昔から来てくれている患者さんで

Aさんという方がいます。

 

このAさん、両方の足が悪く、

しばらく通院してくれていた後で

片側の足を手術をすることに。

 

その後、もう一方の足も手術して、

以前より元気になりました。

そのおかげであちこち出かけるのが

楽しくなったそうです。

 

2ヶ月に1回くらい来てくれて、

自費の回数券を買ってくれます。

 

そんなAさんが先日、来てくれて

券が前回で終わっていたので、

「今日は券、どうされますか?」

と聞いたら、

「じゃ、買っていくわ」

と有り難いお言葉。

 

実は、この少し前から、

自費の値段設定を変えていて、

回数券は同じ回数で

2000円値上がりしたんです。

 

それでもAさんには昔のよしみで、

据え置き価格で

回数券を販売していました。

 

ですが、このままだと

他の患者さんと差をつけることになるので、

2,000円、値上げした金額を提示しました。

 

すると、

「えぇ~!?値上げ?そうなんだ…
じゃ、今回は買わない。普通に払うよ」

とのこと。

 

その後、Aさんは

院にお見えにならなくなりました。

娘さんも来てくれていたのですが、

娘さんも来なくなりました。

 

理由をちゃんと話さなかった

わたしもよくないですが、

長年通院している院でも

2,000円の値上げでも院に愛想をつかす、

ということが分かりました。

 

もし、あなたが

自費の値上げをするのなら、

値上げをしてこなくなる患者さんは

一定数いるということを

頭の片隅に入れておいてくださいね。

 

 

今日はここまで。
最後までお付き合いいただきありがとうございます。

痛みがなくても定期的に通いたくなる
治療院を創る手書きはがきの匠 田中博康
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田中博康

田中博康

高校卒業後、整体(身体均整法)の専門学校へ。その後、柔整の専門学校へ。卒業後の3年間はカイロプラクティック院に従事。ここでAKA博田法を含め、腰痛調整の基礎を学び、応用を会得、奥義を体得。2008年千葉県習志野市で整骨院を開業。2010年にセールスコピーライティングに出会う。その知識を使い、既存の患者さんにレスポンス型の様々なダイレクトメールの送付を開始。特に休眠患者の掘り起こし、既存患者のフォローアップ、リピート集客(患)が得意。主な実績として、328円で98,840円の売上。患者さんの声、44%の返信率。2年半休眠だった患者の掘り起こしCV12.96%。164円で12,000円の売上など。メディアは、ダイレクト出版発行 “Magazine”2014年4月、10月。No B.S.マーケティングレター2014年9月号にて事例紹介。
「痛みがなくても定期的に通いたくなる治療院を創る手書きはがきの匠」
好きなものは、プロレス(国内男女外問わず)、メキシコ、筋トレ(2010年ボディビル出場)

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