紹介は効果的な集客方法か?「整体知恵袋.com」
患者さんが定期的に通いたくなる
手書きはがき作成の匠 田中博康です。
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この業界では昔からよくある営業方法で、
【紹介】というのがあります。
言い方を変えると、
患者さんの声、みたいな感じですね。
私の父はAKAを主体にしている、
カイロプラクターなんですが、
いつも【紹介】のことを言っていました。
「紹介ももらえないやつはこの業界、
生きていけない」みたいな。
でも、深読みすると【紹介】って
完全に患者さん依存じゃないですか?
もちろん、紹介してもらえるって
すごいことだと思うんですが、
他のビジネスで考えたら、
怖い部分があります。
もちろん、紹介も大事なんですが、
ビジネスを安定させるためにもう2つ、
必要なものがあります。
それは、リテンション(顧客維持)と
リピートセールス(リピート販売)です。
これに、紹介のリファーラルを入れて
3Rといいます。
顧客維持とリピートはこのブログでも
何度も言っているので、
どれだけ大事なのかは、
先生もご承知だと思います。
紹介も…
図らずも、少し前、この先、
この業界は口コミが再燃する、
みたいな話をさせていただきましたが、
それにリテンション、リピートセールスを
足して、競合院がマネのできない院の仕組みを
今のうちに作っておきましょう。
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今日はここまで。
最後までお読みいただきありがとうございました。
痛みがなくても定期的に通いたくなる
治療院を創る手書きはがきの匠 田中博康
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