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よくしゃべる患者さん「整体知恵袋.com」

 2018/08/28 独り言 院内
この記事は約 3 分で読めます。 260 Views

痛みがなくても定期的に通いたくなる
治療院を創る手書きはがきの匠 田中博康です。

 

1年ぶりに来られた患者さん。

「先生、久しぶり。
ふらっと来たけど、今からできる?」

と、まるで居酒屋の

のれんをくぐり抜けてきたような

感じで来られました。

 

この患者さん。

とにかくよくしゃべる。

 

わたしに意見を求めるような感じで、

話を振られるのですが、

話そうとするとその間に入って、

また話をしてきます。

なので、なかなか施術に入れませんw

 

そんな患者さん。

今回は膝が痛い、とのこと。

 

ですが、話を聞いていくと

「言うほど痛くないのよ。

ジムにも通っているから、

そこそこ大丈夫なのよ」なんて言われました。

 

「保険施術に少し長めでしてほしいんだけど、
そこまでしんどくないから、
まぁ3週間に1回くらいくれば大丈夫よね」

なんて、勝手に通院間隔まで

決められてしまいました。

保険で3週間に1回なんて、とんでもない。

と思い、

保険の仕組みを

洗いざらいレクチャーさせてもらいました。

「そんな大変なんだねぇ」って、

本人は聞いていたのか、聞いていなかったのか…

 

あなたの院にも、こんな感じで

よくしゃべる。

人の話を聞かない。

自分勝手。な感じで、自分と合わない、

ちょっと対応に困る、

 

そんなような患者さんがいたら、

ふむふむと話を聞いていないで、

少し強めに話をして、

甘やかさないようにしましょう。

 

自分がしゃべりたい話だけして、

こちらの話は聞き流す(施術後の説明とか)

 

正直言って時間の無駄です。

こういう患者さんに限って、

通院頻度が少ないですから…

 

 

今日はここまで。
最後までお付き合いいただきありがとうございます。

痛みがなくても定期的に通いたくなる
治療院を創る手書きはがきの匠 田中博康

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田中博康

田中博康

高校卒業後、整体(身体均整法)の専門学校へ。その後、柔整の専門学校へ。卒業後の3年間はカイロプラクティック院に従事。ここでAKA博田法を含め、腰痛調整の基礎を学び、応用を会得、奥義を体得。2008年千葉県習志野市で整骨院を開業。2010年にセールスコピーライティングに出会う。その知識を使い、既存の患者さんにレスポンス型の様々なダイレクトメールの送付を開始。特に休眠患者の掘り起こし、既存患者のフォローアップ、リピート集客(患)が得意。主な実績として、328円で98,840円の売上。患者さんの声、44%の返信率。2年半休眠だった患者の掘り起こしCV12.96%。164円で12,000円の売上など。メディアは、ダイレクト出版発行 “Magazine”2014年4月、10月。No B.S.マーケティングレター2014年9月号にて事例紹介。
「痛みがなくても定期的に通いたくなる治療院を創る手書きはがきの匠」
好きなものは、プロレス(国内男女外問わず)、メキシコ、筋トレ(2010年ボディビル出場)

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