よくしゃべる患者さん「整体知恵袋.com」
痛みがなくても定期的に通いたくなる
治療院を創る手書きはがきの匠 田中博康です。
1年ぶりに来られた患者さん。
「先生、久しぶり。
ふらっと来たけど、今からできる?」
と、まるで居酒屋の
のれんをくぐり抜けてきたような
感じで来られました。
この患者さん。
とにかくよくしゃべる。
わたしに意見を求めるような感じで、
話を振られるのですが、
話そうとするとその間に入って、
また話をしてきます。
なので、なかなか施術に入れませんw
そんな患者さん。
今回は膝が痛い、とのこと。
ですが、話を聞いていくと
「言うほど痛くないのよ。
ジムにも通っているから、
そこそこ大丈夫なのよ」なんて言われました。
「保険施術に少し長めでしてほしいんだけど、
そこまでしんどくないから、
まぁ3週間に1回くらいくれば大丈夫よね」
なんて、勝手に通院間隔まで
決められてしまいました。
保険で3週間に1回なんて、とんでもない。
と思い、
保険の仕組みを
洗いざらいレクチャーさせてもらいました。
「そんな大変なんだねぇ」って、
本人は聞いていたのか、聞いていなかったのか…
あなたの院にも、こんな感じで
よくしゃべる。
人の話を聞かない。
自分勝手。な感じで、自分と合わない、
ちょっと対応に困る、
そんなような患者さんがいたら、
ふむふむと話を聞いていないで、
少し強めに話をして、
甘やかさないようにしましょう。
自分がしゃべりたい話だけして、
こちらの話は聞き流す(施術後の説明とか)
正直言って時間の無駄です。
こういう患者さんに限って、
通院頻度が少ないですから…
今日はここまで。
最後までお付き合いいただきありがとうございます。
痛みがなくても定期的に通いたくなる
治療院を創る手書きはがきの匠 田中博康
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