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【実例】ダイレクトメールの効果

 2017/05/26 はがき(DM) マーケティング 院内
この記事は約 4 分で読めます。 917 Views

こんにちは。

「痛みがなくても定期的に通いたくなる

治療院を創る手書きはがきの匠」田中博康です。

 

今日は「ダイレクトメールの効果」です

 

ダイレクトメールを既存患者さんに出していますか?

いわゆる、休眠患者の掘り起こしというやつです。

おそらく多くの先生は出していないと思います。

 

よくあるのが、

・「時間がない」

・「面倒くさい」

・「出して意味があるのか」

・「昔、出したけど効果がなかった」

とか言う言い訳。

 

分かります。分かります。

言いたいことはよくわかります。

 

実はダイレクトメールや広告は、

タイミングなんです。

 

そのタイミングも、

 

出す側のタイミングで決まるものではなく、

相手側のタイミングで反応が決まるんです。

 

ダイレクトメールの効果

先日、4年ぶりに来院された患者さんがいました。

電話で予約を入れてくれたのですが…

 

お会計の時、違和感があり、訊ねてみました。

「さっき、電話かけてくれましたけど、診察券ないのに

どうやって電話番号、わかったんですか?

ネットで調べてたんですか?」

 

すると、この患者さん。

腰が来院前日から限界に来ていて、

「何とかしなきゃと、思って仕事から帰ってきて

ポストみたら、ここのハガキが入ってて、電話番号が載ってて、

これは、行きなさいという事なんだな、と思ったんです」

と言うのです。

 

やったー

 

この患者さんが言うハガキとは、

わたしが週末に出した、ある仕掛けがついたハガキ。

 

それは、5月が誕生日に人に向けたもの。

このブログでも話をした例のはがきです。

(→休眠患者を掘り起こせ!!)

 

4ケタの費用対効果

ほらほら。

ちゃんと効果があるでしょう。

ちなみに、現在通院されている患者さんにも

誕生月はがきを出したのですが、

こちらはまた、別の仕掛けをして、

驚きの7,317%の費用対効果がありました。

 

正直、ダイレクトメールを出すのは、面倒くさいです。

充て名は手書きだし、

書こうと思った時にはがきのストックがないし、

郵便ポストは遠いし。

 

なんですが、

出せば全く部反応ということはありません。

もし、出しても反応がないというのなら、

その名簿は、無価値に近いです。

 

信頼関係を高める

患者さんとの信頼関係や名簿の価値を高めていく方法こそ、

ダイレクトメールで頻繁に連絡を取り続けることが大事になります。

もちろん、メールやLINEも効果的ではあるんですが、

ダイレクトメールにはダイレクトメールのいいところがあるんです。

それは、また別の機会に。

 

今日はここまで。

最後までお読みいただきありがとうございます。

 

「未来に向っての答えは、すべて過去の中にある」

 

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田中博康

田中博康

高校卒業後、整体(身体均整法)の専門学校へ。その後、柔整の専門学校へ。卒業後の3年間はカイロプラクティック院に従事。ここでAKA博田法を含め、腰痛調整の基礎を学び、応用を会得、奥義を体得。2008年千葉県習志野市で整骨院を開業。2010年にセールスコピーライティングに出会う。その知識を使い、既存の患者さんにレスポンス型の様々なダイレクトメールの送付を開始。特に休眠患者の掘り起こし、既存患者のフォローアップ、リピート集客(患)が得意。主な実績として、328円で98,840円の売上。患者さんの声、44%の返信率。2年半休眠だった患者の掘り起こしCV12.96%。164円で12,000円の売上など。メディアは、ダイレクト出版発行 “Magazine”2014年4月、10月。No B.S.マーケティングレター2014年9月号にて事例紹介。
「痛みがなくても定期的に通いたくなる治療院を創る手書きはがきの匠」
好きなものは、プロレス(国内男女外問わず)、メキシコ、筋トレ(2010年ボディビル出場)

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