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休眠患者にある施策をしてみる「整体知恵袋.com」

痛みがなくても定期的に通いたくなる
治療院を創る手書きはがきの匠 田中博康です。

 

先月、院が10年を迎えたので、

当時来てくれていた患者さんに、

「10年になりました」というお知らせとともに、

感謝の気持ちを書いてはがきを送りました。

 

やはり、というか、思っていた通りというか、

1割の方が、

「あて所に尋ねあたりません」

ということで戻ってきました。

以前のわたしなら、トホホ…となっていましたが、

今は、「名簿の管理ができて、ちょうどいいや」

という風に捉えられるようになりました。

 

これで、どれくらいの患者さんが

まだ当院に来れる範囲にいるのか?

というのがわかりました。

 

過去にも何回かハガキを出しているのですが、

ずいぶん来院がない患者さんも多くいます。

いわゆる「休眠患者」というセグメントです。

なんで、今回思いきって

「無料で施術をする」

という案内を送りたいと思います。

 

もちろん、今回はハガキではなく、

A4で裏表4枚の手紙を送ります。

 

なぜ、無料で施術なのか?

なぜ、あなた(患者さん)なのか?

なぜ、今なのか?

と言うような理由を書きました。

 

当然、来ていただいた患者さんには、

継続的な通院を勧めますが、

この無料施術がどう出るのかわかりません。

以前なら、割引とか、

回数券を2回分付けます。とかでしたが、

完全無料は初めてです。

このように無料で行う部分を広げることを

「フリーラインを広げる」といいます。

 

無料で価値を感じてもらい、

(今回は思い出してもらうのが目的)

現状の体の状態を知ってもらい、

続けると体の調子が良くなる、ということを

改めて気づいてもらおうと考えています。

 

一番いいところを切り出すことで、

さらに価値を感じてもらう。ということです。

 

歌手のアルバムなんかもそうですが、

アルバムを作ってその中から、いい曲を

シングルで先行販売したりしますよね?

こんな曲が入っているのなら、

この後に出るアルバムも期待しちゃうよね。

と価値を感じてもらい、

アルバム購入のきっかけにしたりします。

 

こういった施策は考えていても、

実際にやってみないとわかりません。

全てはテスト、テストです。

 

ちょっと試しにやってみたいと思います。

 

今日はここまで。
最後までお付き合いいただきありがとうございます。

痛みがなくても定期的に通いたくなる
治療院を創る手書きはがきの匠 田中博康

 

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田中博康

田中博康

高校卒業後、整体(身体均整法)の専門学校へ。その後、柔整の専門学校へ。卒業後の3年間はカイロプラクティック院に従事。ここでAKA博田法を含め、腰痛調整の基礎を学び、応用を会得、奥義を体得。2008年千葉県習志野市で整骨院を開業。2010年にセールスコピーライティングに出会う。その知識を使い、既存の患者さんにレスポンス型の様々なダイレクトメールの送付を開始。特に休眠患者の掘り起こし、既存患者のフォローアップ、リピート集客(患)が得意。主な実績として、328円で98,840円の売上。患者さんの声、44%の返信率。2年半休眠だった患者の掘り起こしCV12.96%。164円で12,000円の売上など。メディアは、ダイレクト出版発行 “Magazine”2014年4月、10月。No B.S.マーケティングレター2014年9月号にて事例紹介。
「痛みがなくても定期的に通いたくなる治療院を創る手書きはがきの匠」
好きなものは、プロレス(国内男女外問わず)、メキシコ、筋トレ(2010年ボディビル出場)

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