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丸3年ぶりに患者さんが来た理由「整体知恵袋.com」

痛みがなくても定期的に通いたくなる
治療院を創る手書きはがきの匠 田中博康です。

 

うちの院は基本的には予約制です。

なので、夕方以降、混むことが多く

それより前はヒマなことがあります。

 

先日、夕方前に、一人の女性が

スラスラとドアを開け、院に入ってきました。

「いま、大丈夫?」とその女性。

 

予約入っていなかったので、

受け入れいることに。

 

名前を伺い、話を詳しく聞いてみると、

3年前くらいまで来ていた、ということ、

3年前というと、2015年。

 

わたしは今の院、

2011年6月から2016年の10月までいなかったので、

この患者さんはわたしを知りませんし、

わたしもこの患者さんを知りません。

 

レセコンで調べてみると、

2015年7月を最後に来院記録がありません。

 

それでも、

再度、院に来てくれた理由を聞いてみると、

「前に先生が戻ってきたっていうハガキが来たり、
わたし、4月が誕生日なんだけど、
誕生日のハガキも来てたから
何回か行こうと思ってたんだけど、
なかなか来れなかった」とのこと。

そう。

この患者さん、

3年ぶりに来てくれたきっかけになったのが、

ハガキ です。

 

すぐには効果がありませんでしたが、

院に戻ってきたハガキ、

誕生月にお祝いのハガキ

を出していたので、時間ができたから、来た。

ということ。

 

最低でも3か月に1回はすべての患者さんに

ハガキを出すことができれば、多くの

眠っている患者さん(いわゆる休眠患者)を

呼び戻すことができるような感じがします。

 

こういうのがあるから

ハガキを出すのがやめられないんですよねぇ

 

今日はここまで。
最後までお付き合いいただきありがとうございます。

痛みがなくても定期的に通いたくなる
治療院を創る手書きはがきの匠 田中博康

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田中博康

田中博康

高校卒業後、整体(身体均整法)の専門学校へ。その後、柔整の専門学校へ。卒業後の3年間はカイロプラクティック院に従事。ここでAKA博田法を含め、腰痛調整の基礎を学び、応用を会得、奥義を体得。2008年千葉県習志野市で整骨院を開業。2010年にセールスコピーライティングに出会う。その知識を使い、既存の患者さんにレスポンス型の様々なダイレクトメールの送付を開始。特に休眠患者の掘り起こし、既存患者のフォローアップ、リピート集客(患)が得意。主な実績として、328円で98,840円の売上。患者さんの声、44%の返信率。2年半休眠だった患者の掘り起こしCV12.96%。164円で12,000円の売上など。メディアは、ダイレクト出版発行 “Magazine”2014年4月、10月。No B.S.マーケティングレター2014年9月号にて事例紹介。
「痛みがなくても定期的に通いたくなる治療院を創る手書きはがきの匠」
好きなものは、プロレス(国内男女外問わず)、メキシコ、筋トレ(2010年ボディビル出場)

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