人気のネイリストから学んだこと「整体知恵袋.com」

こんにちは。
整体知恵袋の田中です。

 

ネイリストの患者さん。

すごい人気があるそうで、
指名が絶えず、
休憩時間もないようです。

今のサロンで働き始めたのは、
去年からにもかかわらず。

話を伺うと、
お客さんが持ってきたお気に入りのものを
ネイル上に忠実に再現できるそうで、
お客さんにも
「他の人に頼んだことがあるけど、
断れたり、やってくれても、
ここまでのクオリティじゃなかった」
と言われるくらい。

それもそのはず。

この患者さん、小さい頃から
絵がすごくうまくて、美大に進んで
絵の勉強を突き詰めたくらいですから、
その腕前は折り紙つき。

相手が求めているもの、
それ以上のものを提供すると、
相手の期待値を超え、
他と違う、と思ってもらったその瞬間、
ファンになり、
「この人のしてもらいたい」
となるんですね。

施術も終わった後に
「まだチョット残る」言われて、
「次回ですね」と言う勇気も必要ですが、
「じゃ、も少しやりましょう」と、
「残り」がなくなるまでやるのか?

患者さんの期待を超え、
他院と違うな、思ってもらえるのは
どちらでしょうか?

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今日はここまで。
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ABOUTこの記事をかいた人

高校卒業後、整体(身体均整法)の専門学校へ。その後、柔整の専門学校へ。卒業後の3年間はカイロプラクティック院に従事。ここでAKA博田法を含め、腰痛調整の基礎を学び、応用を会得、奥義を体得。2008年千葉県習志野市で整骨院を開業。2010年にセールスコピーライティングに出会う。その知識を使い、既存の患者さんにレスポンス型の様々なダイレクトメールの送付を開始。特に休眠患者の掘り起こし、既存患者のフォローアップ、リピート集客(患)が得意。主な実績として、328円で98,840円の売上。患者さんの声、44%の返信率。2年半休眠だった患者の掘り起こしCV12.96%。164円で12,000円の売上など。メディアは、ダイレクト出版発行 “Magazine”2014年4月、10月。No B.S.マーケティングレター2014年9月号にて事例紹介。 「痛みがなくても定期的に通いたくなる治療院を創る手書きはがきの匠」 好きなものは、プロレス(国内男女外問わず)、メキシコ、筋トレ(2010年ボディビル出場)